가계부채문제 해결을 위해 금융소비자의 채무상태와 취약수준을 고려한 맞춤형 재무상담이 필요하다는 주장이 나왔다.  

사단법인 서민금융연구포럼 주최로 5일 서울 중구 은행연합회관에서 열린 ‘신개념의 서민금융 지원방안’ 포럼에서 최현자 서울대학교 소비자경제학 교수는 “맞춤형 재무상담을 통해 개인 및 가계의 복지달성을 돕고 우리 사회 경제적 안정을 도모할 수 있다”고 밝혔다.

최 교수는 현재 가계부채 문제의 위험성이 관리 가능한 수준이라고 진단하면서도 금리 및 경기변동에 민감한 취약 차주들은 부실화 우려가 있다고 분석했다. 이어 “차주의 특성별 분석에 기반해 맞춤형 대응 방안을 마련하고 채무자의 도덕적 해이를 최소화 해야 한다”고 말했다.

이러한 대책의 일환으로 최 교수는 재무설계와 상담, 교육이 필요하다고 말했다. 그는 영국·일본·미국·유럽 등의 재무상담 사례들을 소개하며 “다양한 계층을 대상으로 목적에 맞는 재무상담기능을 도입하고, 정부의 서민금융기관과 금융복지상담센터, 민간의 재무설계상담기구 간 역할 분담이 필요하다”고 주장했다.  

최 교수는 또 재무상담을 문제시하는 소비자와 금융기관의 인식에 변화가 필요하다는 점을 강조했다. 그는 “상담을 받으면 문제가 있는 것이라 보는 편견이 있는데, 상담을 통해 좀 더 나아질 수 있다는 인식의 전환이 필요하다”고 말했다. 이어 “금융회사가 연체 장기화 가능성이 있는 고객 대상으로 적극적인 재무상담에 나서야 한다”고 밝혔다.  

이날 포럼에서는 최 교수의 발표와 함께 재무상담을 통해 부채를 벗어난 실제 사례들에 대한 발표도 이뤄졌다. 임찬기 신용회복위원회 센터장이 상담 사례를 발표, 민간 서민금융기구인 ‘희망만드는 사람들’의 프로그램이 소개됐다.  

한편 포럼을 개최한 ‘서민금융포럼’은 금융감독원 선임국장 출신 조성목 회장을 중심으로 서민금융 관련 학계, 시민단체, 서민금융기관 등이 참여해 서민금융정책 개발을 위해 지난 2월 설립된 단체다.