전기통신금융사기(보이스피싱 등) 피해 경험자 대상 설문조사

- 여러분들의 적극적인 참여가 올바른 서민금융지원제도를 만듭니다! -

진행률

안녕하십니까?

(사)서민금융연구원은 저신용·저소득 계층의 금융문제 및 금융사기 예방을 연구하는 금융위원회로부터 허가받은 사단법인입니다.

이번 설문의 취지는, 보이스피싱(우리 연구원은 ‘전기통신금융사기’로 칭하고 있습니다.) 피해자들의 피해 당시 상황과 심리상태 등을 파악하여 제도적, 사회문화적, 기술적 측면의 예방책을 모색하고 궁극적으로는 피해예방을 위한 통합솔루션을 제시하고자 함입니다

모든 질문에는 맞고 틀린 답이 없으므로, 자신에게 해당되는 내용을 있는 그대로 솔직하게 응답해 주시기 바랍니다.

응답해 주신 설문에 대한 결과는 보이스피싱 예방을 위한 제도와 정책수립에 귀하게 활용될 것입니다.

더불어, 설문조사에 참여하는 분들께 코리아크레딧뷰로(주)가 제공하는 무료신용정보이용권(1개월)을 받으시며, 추첨에 의해 GS상품권(1만원)을 받을 자격을 드립니다.

※ 본 설문은 최근 3년 이내(2018년 부터)에  전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등)로 피해를 입은 유경험자 분들을 대상으로 합니다.

★ 이 설문조사를 통해 얻어진 개인 및 기업 관련 정보는 통계법 제33조(비밀의 보호)와 개인정보보호법 제3조(개인정보 보호원칙)에 따라 철저하게 비밀이 보장되며, 정책 개발과 학술 연구의 목적으로만 활용될 예정입니다.

성별

연령

직업

기타 일 경우

거주지

월평균 소득

총 자산 수준

총 부채 수준

1. 나는 돈에 대해서 신중한 편이다.

2. 돈은 나의 모든 문제를 해결해 줄 것이다.

3. 나는 항상 돈 걱정을 하는 편이다.

4. 나는 투자자로서 능력이 있는 편이다.

5. 일어나지 않을 수도 있는 일 때문에 보험에 드는 것이 아깝다는 생각이 든다.

6. 수익이 높다고 해도 위험이 크면 투자하지 않는게 좋다.

7. 나는 매사에 낙관적인 편이다.

8. 나는 현재 나의 경제 생활 및 활동에 대해 만족한다.

9. 나는 앞으로 더 좋은 삶을 살 거라고 기대한다.

10. 금융회사에서 대출을 받는 것이 어려운 상태이다.

11. 나는 주변 사람들보다 모바일 기기(스마트폰, 태블릿PC)를 이용하여 금융상품 가입하거나 거래를 잘 할 수 있다.

12. 보이스피싱 등 금융사기는 누구나 당할 수 있다고 생각한다.

13. 보이스피싱 등의 전화나 문자를 받으면 당황하지 않고 대처할 수 있다.

14. 공짜쿠폰 등에 대한 문자메시지를 받으면 무시한다.

15. 다양한 신종 금융사기 수법( 카카오톡 소액송금, 카톡 피싱, 대출빙자 수법 등)에 대해 잘 알고 있다.

16. 다양한 각종 금융사기로부터 내 돈을 지키는 것은 중요한 돈관리 영역이다.

17. 나는 최근 성행하는 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)에 활용되는 IT 기술(파밍/스미싱/악성앱/발신번호 번호변작 등)에 대해 잘 알고 있다

18. 이러한 금융사기피해를 대비해서 지연 인출제(100만원 이상 입금 후 30분 지난 뒤 출금가능)에 대해 잘 알고 있다.

19. 사기피해를 당했을 때 신고하면 속아서 입금한 돈은 출금되지 않는다는 것을 잘 알고 있다.

20. 귀하는 최근 3년 동안 전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등 위 표 참조)를 당하신 적이 있습니까?

21. 귀하가 피해를 입었거나 시도를 당한 전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등) 유형은 어떤 것이였습니까? (해당하는 항목은 모두 체크해 주십시오)

22. 최근 3년간 귀하께서 피해를 입었거나 시도를 당한 전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등) 총 건수는 몇 건입니까?

23. 최근 3년간 전기통신금융사기(보이스피싱사기)로 인해 귀하가 입은 피해 금액은 총 얼마입니까?

24. 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)로 인한 피해액이 귀하의 경제생활에 어느 정도 영향을 미쳤습니까?

25. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당했을 때, 가해자(범죄자)가 귀하의 개인정보의 내용을 어느 정도 알고 있었습니까?

26. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당했을 때, 가해자(범죄자)가 이미 알고 있는 귀하의 개인정보의 내용은 무엇이었습니까?(해당하는 항목은 모두 체크해 주십시오)

27. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당했을 때, 이것이 ‘사기’라고 알게 된 시점은 언제 였습니까?

28. 귀하는 사기라는 것을 어떻게 알아 차렸나요? (해당하는 항목은 모두 체크해 주십시오)

29. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당한 이유는 무엇이라고 생각합니까?(해당하는 항목은 모두 체크해 주십시오)

30. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당한 후, 그 때 마음의 상태는 어떠했습니까? 가장 크게 느낀 한가지만 체크해주세요.

31. 귀하가 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당한 후, 한동안 생활은 어떠했습니까? (해당하는 항목은 모두 체크 해 주십시오)

32. 귀하는 사기를 당한 후 어떻게 대처했나요?

32-1. 관련 금융회사에 연락했을 때 신고에 대한 상담은 어떠했습니까?

32-1. 관련 기업에 연락했을 때 신고에 대한 상담은 어떠했습니까?

32-1. 경찰이나 금융감독원에 연락했을 때 신고에 대한 상담은 어떠했습니까?

33. 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등)를 당한 후, 이를 해결하고 처리하는데 힘든점은 무엇이었습니까? (가장 중요하다고 생각하는 3가지 이내로만 순위별로 번호를 작성해주십시오 )

34. 전기통신금융사기(보이스피싱사기 등) 예방을 위해 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까? (가장 중요하다고 생각하는 3가지만 순위별로 번호를 작성해 주십시오 )

수고하셨습니다.

- 설문조사 참여자 전원에게 무료신용정보이용권(1개월) 제공

- 설문조사 참여자 중 200분 추첨하여 GS25편의점 모바일 상품권(1만원권) 제공

 

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개인 정보 수집에 동의하지 않으실 경우 경품 당첨에서 제외됩니다.

아울러, 귀하의 개인 정보는 아래와 같이 처리함을 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적 – 사단법인 서민금융연구원 설문조사 경품발송.

2. 수집하려는 개인 정보의 항목 – 휴대폰 번호.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 – 2021.02.26.(금)까지.

4. 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 시 본 설문조사 경품지급대상에서 제외됨을 알려드립니다.

5. 서민금융연구원은 신청인의 개인정보[휴대폰번호]를 아래의 목적으로 제 3 자에게 제공합니다.

개인정보를 제공받는 자제공하는 개인정보 제공받는자의 이용 목적
갤럭시아커뮤니케이션즈휴대폰 번호GS25편의점 모바일 상품권(1만원권) 제공
※ 본 설문은 갤럭시아커뮤니케이션즈와 관련이 없습니다.

용어와 관련한 주의사항

※ 본 설문은 최근 3년 이내(2018년 부터)에  전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등)로 피해를 입은 유경험자 분들을 대상으로 합니다.

★ 이 설문조사를 통해 얻어진 개인 및 기업 관련 정보는 통계법 제33조(비밀의 보호)와 개인정보보호법 제3조(개인정보 보호원칙)에 따라 철저하게 비밀이 보장되며, 정책 개발과 학술 연구의 목적으로만 활용될 예정입니다.

※ 전기통신금융사기 : “전기통신을 이용하여 타인을 기망·공갈함으로써 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위”를 전기통신금융사기로 규정하고 이러한 행위에 대하여는 형사처벌 대상으로 규정함.

 

※ 전기통신금융사기 피해 유경험자 : 아래 표와 같이 전기통신금융사기 유형별 사기 시도를 당하였거나, 사기로 인해 금전 피해를 입은 자 모두 해당

< 전기통신금융사기 유형 >

구분 내용
① 대출빙자형 - 저금리, 카드론, 서민금융지원 등 대출 빙자로 자금 편취
② 기관 사칭형 - 검찰, 금감원 등 공공기관 사칭으로 자금 편취
③ 지인 사칭형 - 지인사칭을 통한 입금 요구
④ 보상 제공형 - 세금환급, 경품 제공 등으로 자금 편취
⑤ 자녀&지인 협박형 - 가족 또는 지인 납치 및 사고 등으로 자금 편취
⑥ 거래 사칭형 - 물품대금, 오류송금 빙자로 자금 편취
⑦ 정보 해킹형 - 스미싱, 파밍, 메모리 해킹 등으로 개인 및 금융정보를 획득한 후 자신도 모르게 자금 편취(예금/카드론)

설문을 시작하며

※ 본 설문조사 기간은 12월 14일부터 12월 27일까지 입니다.

설문대상

- (최근 3년간) 전기통신금융사기(보이스피싱 등) 피해 경험자 대상 설문조사

경품이벤트

- 설문조사 참여자 전원에게 무료신용정보이용권(1개월) 제공

- 설문조사 참여자 중 200명 추첨 GS25편의점 1만원권 제공

※ 본 설문은 최근 3년 이내(2018년 부터)에  전기통신금융사기(보이스피싱 사기 등)로 피해를 입은 유경험자 분들을 대상으로 합니다.

★ 이 설문조사를 통해 얻어진 개인 및 기업 관련 정보는 통계법 제33조(비밀의 보호)와 개인정보보호법 제3조(개인정보 보호원칙)에 따라 철저하게 비밀이 보장되며, 정책 개발과 학술 연구의 목적으로만 활용될 예정입니다.

※ 전기통신금융사기 : “전기통신을 이용하여 타인을 기망·공갈함으로써 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위”를 전기통신금융사기로 규정하고 이러한 행위에 대하여는 형사처벌 대상으로 규정함.

 

※ 전기통신금융사기 피해 유경험자 : 아래 표와 같이 전기통신금융사기 유형별 사기 시도를 당하였거나, 사기로 인해 금전 피해를 입은 자 모두 해당

< 전기통신금융사기 유형 >

구분 내용
① 대출빙자형 - 저금리, 카드론, 서민금융지원 등 대출 빙자로 자금 편취
② 기관 사칭형 - 검찰, 금감원 등 공공기관 사칭으로 자금 편취
③ 지인 사칭형 - 지인사칭을 통한 입금 요구
④ 보상 제공형 - 세금환급, 경품 제공 등으로 자금 편취
⑤ 자녀&지인 협박형 - 가족 또는 지인 납치 및 사고 등으로 자금 편취
⑥ 거래 사칭형 - 물품대금, 오류송금 빙자로 자금 편취
⑦ 정보 해킹형 - 스미싱, 파밍, 메모리 해킹 등으로 개인 및 금융정보를 획득한 후 자신도 모르게 자금 편취(예금/카드론)